Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Estes Termos e Condições regem o acesso e o uso do website decarliae.com.br, de titularidade da De Carli Arquitetura e Engenharia, escritório que atua em Limeira/SP e região com projetos de arquitetura, engenharia e interiores. Ao navegar pelo site, preencher formulários ou utilizar qualquer funcionalidade aqui disponível, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições abaixo.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize o website. A De Carli pode atualizar estes Termos a qualquer momento, e a versão vigente será sempre a publicada nesta página, identificada por número de versão e data de vigência.

2. Definições

Para facilitar a leitura, alguns termos têm o significado descrito a seguir:

• De Carli, nós ou escritório: De Carli Arquitetura e Engenharia, responsável pelo website e pelos serviços de projeto.

• Usuário ou você: qualquer pessoa que acessa ou utiliza o website.

• Website ou site: o endereço decarliae.com.br e todas as suas páginas, formulários e conteúdos.

• Lead: registro gerado quando você envia um formulário de Contato ou de Briefing, com os dados informados, para fins de atendimento comercial.

• Briefing: formulário detalhado de levantamento de necessidades do seu projeto, nas versões arquitetônica e de interiores.

3. Uso do website

O website tem finalidade informativa e de captação de contatos comerciais. Ao utilizá-lo, você se compromete a fazê-lo de boa-fé, de acordo com a legislação aplicável e com estes Termos.

3.1. Condutas permitidas

• Navegar pelo conteúdo institucional, de serviços e de projetos.

• Preencher o formulário de Contato para solicitar atendimento.

• Preencher os Briefings arquitetônico ou de interiores para descrever seu projeto.

• Entrar em contato pelos canais oficiais divulgados no site.

3.2. Condutas vedadas

É vedado ao usuário, entre outras condutas que violem a lei ou estes Termos:

• Utilizar o site para finalidade ilícita, fraudulenta ou que prejudique terceiros.

• Inserir dados falsos, de terceiros sem autorização ou conteúdo ofensivo nos formulários.

• Tentar acessar áreas restritas, o painel administrativo ou sistemas internos sem autorização.

• Empregar robôs, scrapers ou mecanismos automatizados para extrair conteúdo ou sobrecarregar o site.

• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização expressa, conforme a seção de propriedade intelectual.

4. Dados coletados pelos formulários

O website oferece três formulários que geram leads armazenados para atendimento comercial. Os dados informados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados.

4.1. Formulário de Contato

Coleta nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve, além da eventual indicação do serviço de interesse. Serve para responder à sua solicitação e dar seguimento ao atendimento.

4.2. Briefing arquitetônico e Briefing de interiores

Coletam dados de identificação e de contato, somados a informações detalhadas sobre o seu projeto, como características do terreno ou imóvel, ambientes desejados, estilo de referência, diretrizes construtivas, prazos pretendidos e observações adicionais. Esses dados nos ajudam a entender o escopo e a preparar uma proposta adequada.

Ao preencher um Briefing, você é responsável pela veracidade das informações e por ter autorização para compartilhar dados de outras pessoas eventualmente mencionadas, como integrantes da família ou ocupantes do imóvel.

O envio de qualquer formulário não constitui contrato, proposta vinculante nem garante a contratação dos serviços. Trata-se de manifestação de interesse que dá início a uma conversa comercial.

5. Tecnologias de medição e cookies

Para entender o uso do site e aprimorar a experiência, podemos utilizar tecnologias de medição de forma opcional, ativadas conforme consentimento ou configuração:

• Google Analytics 4: métricas de audiência e comportamento de navegação.

• Meta (Facebook) Pixel: medição de campanhas e eventos de marketing.

• Google Tag Manager: gerenciamento das tags de medição acima.

Quanto a cookies, o website utiliza um cookie de sessão do painel administrativo, do tipo HTTP-only, estritamente necessário ao funcionamento do acesso restrito, e cookies de medição quando o analytics estiver habilitado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Detalhes adicionais constam na Política de Cookies e na Política de Privacidade.

6. Proteção de dados e direitos do titular

O tratamento de dados pessoais realizado pela De Carli observa a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018. Os dados coletados pelos formulários são armazenados para finalidade de atendimento comercial e relacionamento, com apoio de prestadores de hospedagem e serviços contratados sob obrigações de confidencialidade.

Como titular de dados, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Exclusão dos dados, observados os prazos e hipóteses legais de guarda.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

Para exercer esses direitos, basta enviar uma solicitação para o e-mail contato@decarliae.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

7. Propriedade intelectual

7.1. Conteúdo do website

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, marca, logotipo, identidade visual, layout, fotografias, imagens, vídeos e demais elementos, é de titularidade da De Carli ou de seus licenciadores e é protegido pela legislação de propriedade intelectual e de direitos autorais. É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

7.2. Projetos e materiais técnicos

Os projetos de arquitetura, engenharia e interiores, plantas, memoriais, estudos, perspectivas e demais materiais técnicos desenvolvidos pela De Carli são obras intelectuais protegidas. A exibição de projetos no portfólio do site tem caráter ilustrativo e não autoriza qualquer uso, cópia ou execução de obra a partir desses materiais.

Os direitos de uso sobre projetos contratados, bem como a respectiva entrega de arquivos e a cessão ou licença de uso, são definidos exclusivamente no contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente.

8. Orçamentos, escopo e contratação

As informações de serviços apresentadas no website são de caráter geral e não constituem oferta, proposta comercial vinculante nem orçamento.

Orçamentos, prazos, escopo de trabalho, entregáveis, condições de pagamento e responsabilidades técnicas são definidos caso a caso e formalizados em contrato específico de prestação de serviços. Somente o contrato assinado entre as partes vincula a De Carli e o cliente.

Valores, estimativas ou referências eventualmente mencionados em conversas preliminares podem variar conforme a análise técnica do projeto, as condições do terreno ou imóvel, normas aplicáveis e o detalhamento do escopo.

9. Limitação de responsabilidade

O website é disponibilizado no estado em que se encontra. A De Carli empenha-se para manter o conteúdo correto e atualizado, mas não garante que as informações estejam livres de imprecisões nem que o site funcione de forma ininterrupta ou isenta de falhas.

Na máxima extensão permitida pela legislação, a De Carli não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo do site, sem a devida contratação de serviço técnico.

• Indisponibilidades, interrupções ou erros decorrentes de fatores fora de seu controle razoável, incluindo falhas de conexão, de prestadores de hospedagem e serviços ou de força maior.

• Conteúdos, produtos ou práticas de sites de terceiros acessados por meio de links, sobre os quais a De Carli não exerce controle.

• Uso indevido do site ou dos formulários pelo usuário, ou por informações falsas ou incorretas por ele fornecidas.

Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

10. Links e canais externos

O website pode conter links para perfis oficiais da De Carli em redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube, e para canais de atendimento. Esses ambientes possuem regras e políticas próprias dos respectivos provedores, pelas quais a De Carli não responde. Recomendamos a leitura dos termos e políticas de privacidade de cada plataforma.

11. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não implica renúncia ou novação.

Estes Termos podem ser alterados a qualquer tempo, com efeitos a partir da publicação da nova versão nesta página. O uso continuado do website após a atualização representa concordância com a versão vigente.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Limeira, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, sobre o tratamento de dados ou para exercer seus direitos, fale com a De Carli Arquitetura e Engenharia pelos canais oficiais:

• E-mail: contato@decarliae.com.br

• Telefone: (19) 3000-0000

• WhatsApp: +55 19 99000-0000

• Website: decarliae.com.br

• Atendimento: Limeira/SP e região